투명 전자 방명록 키오스크에 적어보는 응원의 한 말씀!(feat. 한미약품 아모잘탄 15주년 기념 심포지엄)
지난 주말, 제주도 라마다 프라자 호텔에서 특별한 행사가 열렸습니다. 한미약품의 대표적인 고혈압 치료제인 아모잘탄의 15주년을 기념하는 심포지엄이 그것입니다. 이 행사는 한미약품이 그동안 아모잘탄을 사랑해주고 지지해준 VIP 고객들을 초청하여 진행한 자리로, 아모잘탄의 성공적인 역사를 돌아보고 앞으로의 비전을 함께 공유하는 뜻깊은 시간이었습니다.
뜻깊은 행사에 참석해주시는 VIP분들의 소중한 응원의 한 말씀 한 말씀들을 기록하기 위해 2대의 투명 전자 키오스크 방명록이 사용 되었습니다. 페인트팜의 투명 전자 방명록은 최근 다양한 행사에서 사용되고 있지만, 이번 심포지엄에서는 단순한 서명을 남기는 것 이상으로 한미약품의 고객과의 소통을 강화하고, 특별한 메시지를 시각적으로 표현하며, 행사의 의미를 한층 더 끌어올리기 위해 사용되었습니다.
내륙이 아닌 섬에서의 첫 도전, 특별한 장비 운반 과정
제주도는 그 아름다움과 독특한 분위기 덕분에 많은 대형 행사들이 열리는 곳이지만, 섬이라는 지리적 특성상 장비 운반에는 특별한 주의가 필요합니다. 이번 한미약품 심포지엄에서도 장비 운반 과정은 쉽지 않았습니다. 투명 전자 방명록은 빔프로젝터와 센서 및 작은 서버가 내장되어 있기 때문에 내륙 행사에서는 주로 리프트 차를 이용해 현장으로 이동시키지만, 제주도에서는 리프트 차가 지원되지 않아 특별한 방법이 필요했습니다.
결국 전자 방명록 2대는 팔레트 포장되어 지게차를 통해 화물차에 실려 제주도 행사장까지 운반되었습니다. 하지만 현장에 도착한 후에는 방명록에 바퀴가 달려 있기에 행사장 내로 쉽게 이동할 수 있었습니다.
현장에서의 유연한 대응: LED 배경디자인 수정
사전 리허설날 디지털 방명록을 설치하는 과정에서는 기존 고객과 협의된 LED 배경 디자인이 실제로 대형 LED화면에 송출했을때, 하단 부분이 다소 어색하여 현장에서 바로 디자인 수정을 진행해드렸습니다.
사실, 제약회사 행사에서는 규정상 현장에서 합의된 내용 이외에는 임의로 수정하는 것이 금지되어 있지만 담당자분이 좋아해주셔서 수정 작업이 순조롭게 이루어졌고, 참석자들의 긍정적인 반응을 이끌어냈습니다. 기술적인 장비나 도구뿐만 아니라, 유연한 현장 대응이 행사 성공의 중요한 요소임을 알기에 현장에서 필요한 부분은 적극적으로 대응하고 있습니다.
투명 전자 방명록 키오스크에 적어보는 응원의 한 말씀
이번 심포지엄에서 사용된 전자 방명록은 행사장에서 비중있는 큰 공간을 담당하였습니다. 단순히 참석자의 이름을 기록하는 도구를 넘어서, 내빈들과 한미약품 간의 소통을 이루는 중요한 매개체가 되었습니다. 내빈들이 전자 방명록에 남긴 메시지가 즉시 대형 LED 화면에 송출되는 방식을 통해 내빈들은 자신이 남긴 응원 메시지나 감사의 마음이 행사장에 실시간으로 공유되는 경험을 할 수 있었습니다.
내빈들은 아모잘탄과 한미약품을 향한 따뜻한 응원의 메시지를 전자 방명록에 남기며, 행사의 주인공으로서의 역할을 한층 더 실감할 수 있었습니다. 또한, 전자 방명록을 통해 수집된 메시지들은 단순한 데이터가 아닌, 한미약품과 고객 간의 소통 기록으로 인식되기도 합니다. 이러한 경험을 통해 향후에도 고객과 한미약품간의 관계가 발전적으로 이어지는 계기가 되기도 합니다.
전자 방명록은 고객의 참여를 더욱 특별하게 만들어 준다.
전자 방명록의 중요한 가치는 고객들의 참여를 특별하게 만들어 준다는 점입니다. 자신이 남긴 메시지가 행사장 전체에 시각적으로 표현되는 경험은 행사에 참여하는 사람들에게 잊지 못할 기억으로 남습니다. 이는 행사에서 디지털 기술이 사람들과의 소통과 그 가치를 한층 더 높일 수 있도록 돕습니다.